Logga in
SV
Boka en demo
Logga in

SVEN

Boka en demo

Byggd för butiksgolvet, inte för huvudkontoret

En personalapp för retail som sköter dagen i varje butik

Det är redan tillräckligt mycket som ska klaffa innan dörrarna öppnar. Därför samlar vi det teamet behöver på ett ställe, mindre administration och systemkaos, mer tid för golvet, hyllorna och kunderna.

Boka en demoSe de fyra delarna
EN PLATTFORM

Fyra moduler, en app

Allt en butik drivs av, på ett ställe

Operations, Communications, People och Knowledge. Varje modul löser ett problem era butiker lever med i dag. Läs i ordning, eller hoppa direkt till det som gör mest ont.

Operations

Samma dag i varje butik. Och ni ser den hända.

Öppning tio. Leveransen kommer elva, halva pallen ska ut på golvet och halva in i lagret. Prisetiketterna till måndagens kampanj ligger kvar i en hög bakom kassan, provrummen behöver en runda och två av fyra som jobbar i dag började den här månaden. En butik drivs av hundratals små moment, och de flesta bor i någons huvud. När den personen är ledig vacklar dagen.

Och när något går sönder kommer anmälan som den kommer. Frysen i lagret håller fel temperatur, så någon ringer butikschefen. Kortterminal två har lagt av, så någon sms:ar distriktschefen. Sedan bor det på en lapp vid kassan.

Med Todolo körs dagen likadant överallt, och ni följer den butik för butik.

Checklistor för öppning, stängning och allt däremellan
Öppning, stängning, påfyllning, inventering och kassaavstämning blir checklistor i telefonen. Bocka av med ena handen mellan två kunder. Inget hänger på att någon kommer ihåg, oavsett vem som jobbar i dag.
Kampanjbyten som sitter uppe samma morgon
Ett kampanjbyte blir en uppgift med stegen, planogrammet och en bild på hur det ska se ut. Butiken jobbar igenom den och bekräftar med ett foto, så att skyltfönstret och hyllan ser likadana ut i Malmö och i Sundsvall. Butiken som inte blev klar syns innan måndagen öppnar.
Felanmälningar som hittar sin ägare
Frysen håller fel temperatur. Kortterminalen har lagt av. En leverans kom aldrig fram. Hur det än kommer in läggs det in en gång, och ert arbetsflöde skickar det till exakt rätt person, som en todo med namn och deadline.
Följ dagen butik för butik
Se vad som är klart, vad som är sent och var det fastnat, medan butikerna har öppet. Inte i en rapport nästa vecka. Huvudkontoret slutar ringa runt, och distriktschefens besök kan handla om det som faktiskt avviker.
Fem butiker eller femhundra, samma butiksstandard
Samma rutin körs likadant överallt, och ni ser varje butik, inte ett genomsnitt. Enskilda butiker kan lägga egna moment ovanpå, så att skillnaderna blir synliga i stället för att uppstå i tysthet. Öppnar ni en ny butik eller skriver på en ny franchisetagare? Kopiera upplägget, så startar den med er standard från dag ett.

Färre överraskningar, lugnare dagar och en butikschef som driver butiken i stället för att springa efter den.

Läs mer om Operations

Communications

Bort med de privata chattgrupperna. In i ett flöde per butik.

Huvudkontoret mejlar alla butikschefer. Butikschefen skickar vidare det viktigaste till en WhatsApp-grupp, någon tejpar upp en lapp vid kassan, och den som jobbar extra på torsdagar läser inget av det. På lördagen är prisändringen självklar överallt utom i de två butiker som missade den.

Informationen finns. Den når bara aldrig fram till personen som står på golvet i det ögonblick den spelar roll.

Med Todolo landar allt i ett flöde: sorterat per butik, översatt och läst.

All kommunikation på ett ställe
Nyheter, kampanjinformation, passanteckningar och chattar bor i appen i stället för i fem privata grupper. Jobbet håller sig utanför privatlivet, och inget viktigt försvinner i en memetråd.
Rätt budskap till rätt personer
Inlägg går till en butik, en roll eller ett pass, så att lagret inte begravs i kassaprat och helgpasset ser det som gäller helgen. Mindre brus gör att mer faktiskt blir läst.
Alla läser på sitt eget språk
Skriv en gång, på ert språk. Varje kollega läser på sitt, automatiskt översatt, med originalet ett tryck bort. Chatten funkar likadant, åt båda hållen.
Huvudkontoret ser vad som landat
Läskvitton på de inlägg som betyder något, så att ”det där fick vi aldrig” slutar vara ett argument. Följ upp med de få butiker som missade i stället för att påminna hela kedjan.
Automatisera de återkommande utskicken
Öppettider över en röd dag, måndagens kampanjpåminnelse, det ni skickar varje vecka. Det går ut av sig själv, i tid, varje gång. Ingen på huvudkontoret behöver vara ett mänskligt notissystem.

Ett flöde i stället för fem gruppchattar och butiker som faktiskt vet vad som gäller på måndag.

Läs mer om Communications

People

Redo före första passet. Kvar när säsongen är slut.

Retail drivs av timanställda, studenter och extrapersonal som tas in inför jul, rean och sommaren. De förväntas kunna kassan och returrutinen och veta var allting står redan till andra passet. Oftast lär de sig det av en kollega som redan har en kö framför sig.

Sedan tar säsongen slut, folk går vidare och nästa gång börjar ni om. Det mesta handlar om två saker: en rörig start, och att ingen frågar hur det går förrän uppsägningen ligger på bordet.

Med Todolo får varje kollega en riktig start, och ni hör hur de mår i tid för att göra något åt det.

Onboarding före dag ett
Nya kollegor gör sin introduktion i appen före första passet: rutinerna, returpolicyn, vem som är vem. De kliver in och vet hur ni jobbar, i stället för att lära sig kassan medan kön tittar på.
Utbildning som fastnar
Kurser och quiz i telefonen, på varje medarbetares eget språk. Ni ser vem som klarat vad, från kassan och returrutinen till säkerhet och svinn, och inget hinner gå ut utan att ni märker det.
1-2-1 med minne
Strukturerade avstämningar som kommer ihåg vad ni kom överens om förra gången, så att samtalen slutar hänga på butikschefens anteckningsbok, eller på butikschefen.
Enkäter som fångar problem tidigt
Korta pulsenkäter i appen berättar hur teamet faktiskt mår, om timmarna, upplärningen och stämningen i butiken. Ni hör det innan det syns som en uppsägning. Den som blir lyssnad på stannar längre, och lägre personalomsättning är pengar rakt tillbaka in i butiken.

En riktig start, ett skäl att stanna och en säsong som inte slutar med att alla går.

Läs mer om People

Knowledge

”Går det att returnera utan kvitto?” TOD vet.

”Gäller kampanjpriset på outlethyllan?” ”Hur slår jag in en personalrabatt?” ”Var är stängningslistan?” Varje pass svarar den mest erfarna på samma frågor, över disk, ur minnet, på ett språk.

Kunskapen finns. Den är bara inlåst i pärmar, en gemensam mapp och några få huvuden.

Med Todolo svarar ert eget material av sig själv, på alla språk ert team pratar.

TOD, tränad på er kedja
TOD är Todolos AI-assistent. Han läser era handböcker, rutiner och produktinformation och svarar på teamets frågor direkt i appen, morgon, kväll och mitt i kön, så att den erfarna kan fortsätta sälja.
Alla språk, åt båda hållen
Fråga på polska, få svaret på polska, ur material ni skrev på svenska. TOD pratar hela teamets språk och tröttnar aldrig på samma fråga.
Rutiner och handböcker som håller sig aktuella
Returpolicyn, kampanjreglerna och butiksrutinerna bor på ett ställe. Ändra en gång, så läser alla rätt version, automatiskt översatt till varje kollegas språk. Inga utskrifter som lever sitt eget liv vid kassan.
Era dokument, där ni letar
Importera det ni redan har, från leverantörsavtal till produktblad och säkerhetsdatablad, så blir det sökbart, strukturerat och lätt att hitta i samma stund som frågan kommer över disk.

Fråga en gång, svar alltid, och den erfarna får äntligen ta hand om kunden.

Läs mer om Knowledge

Vanliga frågor från butikskedjor

Kan Todolo ersätta våra WhatsApp-grupper?

Ja, och det brukar vara det första som flyttar över. Inlägg och chattar bor per butik, per roll och per pass, så alla får det som gäller dem i stället för allt. Och eftersom det är en jobbapp behöver ingen sitta i en privat grupp på sin lediga dag för att veta vad som gäller i morgon.

Kan olika butiker ha olika rutiner?

Ja. Gemensamma rutiner gäller hela kedjan, och enskilda butiker kan ha egna moment ovanpå. Skillnaderna blir synliga i stället för att uppstå i tysthet, och ni ser fortfarande hela kedjan i en vy.

Hur når en felanmälan från en butik rätt person?

Oavsett om den kommer in via ett samtal, ett sms, ett mejl eller direkt i appen, läggs den in en gång. Era arbetsflödesregler avgör vem som äger den: butikschefen, teknikern, en utpekad person per kategori. Den blir en todo med namn och deadline, och mönster över flera butiker blir synliga i stället för att stanna lokalt.

Behöver personalen företagsmejl, och kostar appen dem något?

Nej och nej. Appen är byggd för personal som inte har en företagsmejl eller en dator, vilket är de flesta som jobbar i butik. Den körs i telefonen teamet redan har, iPhone eller Android, på varje persons eget språk. Den ingår i ert abonnemang, så medarbetarna betalar aldrig något.

Är Todolo ett schema- eller lönesystem?

Nej. Schema och lön ligger kvar där de ligger, och många kedjor kör Todolo vid sidan av sitt schemaverktyg. Todolo sköter arbetet under passet: rutinerna, kampanjerna, avvikelserna, upplärningen och den interna kommunikationen.

Vi har fem butiker. Är det för litet?

Nej. Ett par butiker räcker för att det muntliga ska börja svaja, särskilt vid kampanjbyten. Nyttan växer med antalet butiker men börjar tidigare än de flesta tror. Ni bokar en demo, vi sätter upp appen runt era rutiner. De flesta kedjor börjar med en modul och lägger till resten när de är redo.

Tips och trick från Todolo