Användarvillkor

Utkast. Denna svenska översättning väntar på juridisk granskning. Vid avvikelser gäller tills vidare den engelska versionen.

Senast uppdaterad: 2 april 2026

1. Om Todolo

Todolo tillhandahålls av Aviato Labs AB (“Todolo”, “vi”, “oss”).

Todolo är en molnbaserad plattform som gör det möjligt för organisationer att hantera:

Operativa rutiner, checklistor och uppgifter
Intern kommunikation
Utbildning och onboarding
Incident- och avvikelsehantering
Dokument och handböcker

Tjänsten används av organisationer och deras användare (“Kunden”).

2. Avtalets omfattning

Dessa villkor reglerar Kundens användning av Todolo.

Om ett separat avtal finns gäller följande företrädesordning:

Skriftligt avtal / Beställning
Bilagor (t.ex. SLA, DPA, informationssäkerhet)
Dessa villkor

3. Åtkomst och användning

3.1 Organisation och behörigheter

Kunden ansvarar fullt ut för:

Organisationsstruktur (enheter, grupper, roller)
Inställningar för åtkomst och behörigheter

Todolo ansvarar inte för felaktig konfiguration eller felaktig behörighetshantering.

3.2 Användarkonton

Kunden ansvarar för att säkerställa att:

Endast behöriga användare har åtkomst
Inloggningsuppgifter hålls säkra
Åtkomst tas bort när användare lämnar organisationen

3.3 Tillåten användning

Kunden får inte använda tjänsten för att:

Bryta mot tillämpliga lagar eller föreskrifter
Lagra olagligt, stötande eller olämpligt innehåll
Behandla känsliga personuppgifter (inklusive hälsouppgifter)
Använda tjänsten för reglerad verksamhet (t.ex. patientjournaler eller juridiska handlingar)

Todolo är inte avsett att fungera som ett journalsystem eller för reglerad databehandling.

4. Onboarding och implementering

Kunden ansvarar för att implementera och konfigurera tjänsten, inklusive:

Organisationsstruktur
Användare och roller
Innehåll och arbetsflöden

Todolo kan tillhandahålla vägledning, onboardingstöd eller rekommendationer; Kunden förblir dock fullt ut ansvarig för hur tjänsten implementeras och används.

Kunden ansvarar för att säkerställa att användningen av tjänsten följer tillämpliga lagar och interna policyer.

5. AI-funktioner

Todolo kan innehålla funktioner för artificiell intelligens, inklusive men inte begränsat till:

Innehållsgenerering
Översättning
Rekommendationer

Kunden ansvarar för att:

Granska och verifiera AI-genererat innehåll
Säkerställa att AI-funktioner inte används för känsliga eller reglerade uppgifter

AI-funktioner tillhandahålls utan någon garanti för riktighet, fullständighet eller lämplighet för ett visst ändamål.

6. Kunddata

6.1 Äganderätt

Kunden behåller alla rättigheter till sina data.

6.2 Behandling

Todolo behandlar Kundens data för att:

Tillhandahålla och driva tjänsten
Upprätthålla säkerhet och prestanda
Tillhandahålla support och förbättringar

I den mån Todolo behandlar personuppgifter för Kundens räkning regleras sådan behandling av ett separat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA).

6.3 Säkerhetskopiering

Säkerhetskopiering utförs endast för katastrofåterställning.

Säkerhetskopior är inte avsedda som en lagrings- eller arkiveringslösning och garanterar inte fullständig historisk återställning.

6.4 Åtkomst till och export av data

Under avtalstiden kan Kunden komma åt och exportera sina data med hjälp av tillgänglig funktionalitet i tjänsten.

Kunden ansvarar för att exportera sina data innan avtalet upphör.

7. Integrationer och tredjepartstjänster

Todolo kan integreras med tredjepartssystem.

Todolo ansvarar inte för:

Tredjepartstjänster eller deras tillgänglighet
Ändringar i externa API:er eller integrationer
Data som tillhandahålls av tredje part

För närvarande är en förteckning över underbiträden och viktiga tredjepartsleverantörer tillgänglig endast på begäran; den är ännu inte publicerad på Todolos webbplats.

8. Informationssäkerhet

Todolo tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda Kundens data, däribland:

Åtkomstkontroller och autentiseringsmekanismer
Kryptering av data under överföring och i vila
Säker infrastruktur och övervakning

Ytterligare information kan lämnas på begäran eller i separat dokumentation.

9. Tillgänglighet

Todolo strävar efter att upprätthålla hög tillgänglighet och prestanda i tjänsten.

Tjänsten kan påverkas av:

Planerat underhåll
Säkerhetsrelaterade åtgärder
Händelser utanför Todolos rimliga kontroll

Eventuella garanterade servicenivåer definieras i ett separat servicenivåavtal (SLA), vilket utgör Kundens enda och uteslutande gottgörelse vid tillgänglighetsrelaterade problem.

10. Avgifter och betalning

Avgifter fastställs i ett separat avtal.

Om inget annat avtalats:

Betalningsvillkor är 20 dagar

10.1 Avstängning vid utebliven betalning

Todolo förbehåller sig rätten att med omedelbar verkan stänga av eller begränsa åtkomsten till tjänsten om:

Betalning är försenad
Det finns skälig misstanke om utebliven betalning
Kunden bryter mot sina betalningsförpliktelser

Där så är möjligt kommer Todolo att lämna förhandsmeddelande.

Åtkomsten kan förbli avstängd till dess att full betalning har mottagits.

11. Avstängning och uppsägning

Todolo kan med omedelbar verkan stänga av eller avsluta åtkomsten till tjänsten, helt eller delvis, om:

Kunden väsentligen bryter mot dessa villkor
Tjänsten används i strid med tillämplig lag
Det föreligger en säkerhetsrisk eller misstänkt missbruk
Betalningsförpliktelser inte fullgörs

12. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter, äganderätt och intressen i och till Todolo, inklusive programvara, design och funktionalitet, tillkommer Todolo eller dess licensgivare.

Kunden beviljas en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten under avtalstiden.

13. Ansvarsbegränsning

I den största utsträckning som lagen tillåter:

Todolo ansvarar inte för:

Indirekta skador eller följdskador
Utebliven vinst, förlorade intäkter eller förlust av data
Avbrott i verksamheten

Todolos totala ansvar enligt dessa villkor är begränsat till de avgifter som Kunden betalat under de tolv (12) månader som föregick den händelse som gav upphov till kravet.

14. Force majeure

Todolo ansvarar inte för förseningar eller brister som orsakas av händelser utanför dess rimliga kontroll.

15. Avtalstid och uppsägning

Om inget annat avtalats:

Avtalet löper till dess att det sägs upp
Uppsägningstiden är tre (3) månader

Vid uppsägning:

Kunden ansvarar fortsatt för att exportera sina data
Todolo kan radera Kundens data i enlighet med tillämpliga rutiner för datalagring

16. Ändringar av villkoren

Todolo kan komma att uppdatera dessa villkor från tid till annan.

Vid väsentliga ändringar kommer Todolo att lämna skäligt meddelande innan sådana ändringar träder i kraft.

Fortsatt användning av tjänsten efter ikraftträdandet innebär godkännande av de uppdaterade villkoren.

17. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Tvister som uppstår ur eller i samband med dessa villkor ska avgöras uteslutande av domstolarna i Göteborg, Sverige.

Frågor och kontakt

För frågor eller synpunkter gällande Användarvillkor, kontakta oss på info[at]todolo.se

Användarvillkor | Todolo